نحرص في متجرنا على تسليم الطلبات بأسرع وقت ممكن بالتعاون مع شركات شحن موثوقة مع توفير تغليف آمن لضمان وصول المنتج إليك بحالة ممتازة ونقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع مدن وقرى المملكة العربية السعودية فقط من أجل أن نضمن لكم أفضل مستوى خدمة وأسرع عملية توصيل ممكنة.
أوقات تجهيز وشحن الطلبات
• يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 12 إلى 24 ساعة عمل
• الطلبات التي تُسجّل يوم الخميس يتم شحنها يوم السبت بسبب عطلة شركات الشحن يوم الجمعة
• أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس ولا يتم الشحن يوم الجمعة أو في العطل الرسمية مثل أول 3 أيام من العيد ويوم التأسيس واليوم الوطني وفي حال تم الطلب خلال العطلات يتم الشحن في أقرب يوم عمل
مدة التوصيل داخل السعودية
• مدينة الرياض يتم التوصيل خلال 24 ساعة عمل في حال تم الطلب قبل الساعة السابعة صباحاً
• المدن الرئيسية (المنطقة الوسطى والمنطقة الغربية والمنطقة الشرقية) يتم التوصيل خلال 1 إلى 2 يوم عمل (48 ساعة عمل)
• باقي المدن والقرى السعودية يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل
• جميع أوقات الشحن المذكورة تمثل تقديرات في الظروف الطبيعية وقد تختلف قليلاً حسب الظروف الجوية أو المواسم وأوقات الذروة
خدمة خزائن ريد بوكس (RedBox)
• شحن ريد بوكس يمثل خدمة الاستلام الذاتي فقط من الخزنة الذكية التي يختارها العميل ولا يتوفر خيار التوصيل للمنزل من خلالها
ملاحظات وبنود مهمة جداً
• في حال وجود خطأ في بيانات العميل مثل الاسم أو رقم الجوال أو العنوان قد يؤدي ذلك إلى فشل التوصيل وإرجاع الشحنة من قبل شركة الشحن دون إشعار مسبق وفي هذه الحالة يتم إعادة بيع المنتج تلقائياً
• في حال عدم استلام الشحنة أو فشل توصيل الطلب لأي سبب كان يتم استرجاع مبلغ الطلب للعميل باستثناء رسوم الشحن
• في حال رغبة العميل في إعادة شحن الطلب بعد رجوعه للمستودع يتحمل العميل دفع رسوم الشحن الإضافية مجدداً
